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1. Généralités - quel est l'objectif de cette politique de confidentialité ?

1.1. Le site web disponible à l'adresse upstairshotel.com (ci-après : le " site web ") est exploité par et est la propriété de Upstairs Oostende Uitbating BVBA, dont le numéro d'entreprise est BE 0677.727.122 et dont le siège social est situé Hertstraat 15, 8400 Oostende (ci-après également : le " contrôleur ", " nous " ou " notre ").

1.2. La présente politique de confidentialité vise à vous informer du traitement de vos données personnelles sur ou par le biais du site web. La présente politique de confidentialité vise à garantir un traitement approprié et transparent de vos données personnelles.

Nous vous recommandons vivement de lire attentivement cette politique de confidentialité.

1.3. La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'au traitement de vos données personnelles sur ou via le site Web par le contrôleur et/ou par les processeurs (par exemple, les prestataires de services externes ou les sous-traitants) qui traitent vos données personnelles en notre nom et qui ont conclu un accord de traitement avec nous à cette fin.

Cette politique de confidentialité ne couvre en outre en aucune façon les politiques de confidentialité d'autres sites web ou applications auxquels il est fait référence via des hyperliens (même autorisés) sur le site web ou de sociétés ou entités qui font de la publicité pour nos services.

1.4. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. En tant que responsable du traitement des données, nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le traitement soit conforme au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après " GDPR "). Nos mandataires ou employés qui ont accès à vos données personnelles sont également tenus de respecter le GDPR.

1.5. Cette politique de confidentialité est mise à votre disposition sous forme électronique et peut être consultée à tout moment dans la section "Politique de confidentialité" du site web. En cas de demandes ou de questions supplémentaires, veuillez toujours envoyer un courriel à : privacy@upstairshotel.com. Nous vous informerons de la suite donnée à votre demande ou à votre question au plus tard dans le mois qui suit sa réception.

1.6. Le contrôleur se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 5 octobre 2022.

1.7. Nous vous rappelons que pour télécharger ou publier sur le site Web des informations relatives à d'autres personnes, vous devez toujours obtenir le consentement exprès de la ou des personnes concernées.

2. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?

Forme juridique : BVBA

Nom de la société : Upstairs Oostende Uitbating BVBA

Nom de la société : Upstairs Hotel

Siège social : Hertstraat 15, 8400 Oostende

Numéro de TVA : BE 0677.727.122

Numéro de téléphone : 059 46 66 66

Courriel : privacy@upstairshotel.com

Lien(s) internet : upstairshotel.com

3. Coordonnées du délégué à la protection des données

Tomas S. - privacy@upstairshotel.com - 059 80 66 11

4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez sur ou par l'intermédiaire du site Web uniquement dans le but de :

Le marketing direct.

À des fins statistiques.

5. Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

5.1. Nous traitons vos données personnelles si : la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

5.2. En tout état de cause, à partir du moment où vous avez consenti à notre politique de confidentialité - en cliquant sur le bouton ok avant d'utiliser le site Web et/ou de traiter des données personnelles sur ou par le biais du site Web - vous nous donnez votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté au traitement de vos données personnelles et acceptez expressément la manière dont elles sont traitées comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

6. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

6.1. Sur le site Web ou par son intermédiaire, nous ne traitons que les données personnelles suivantes, et dans la mesure où vous les fournissez : Données d'identification .

6.2. Entre autres choses, nous traitons également les données suivantes : données de l'appareil, données du fichier journal telles que l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation, le site web externe qui vous a référé et les pages que vous avez visitées sur le site web (ainsi que la date et l'heure des pages que vous avez visitées). Ces données sont traitées automatiquement (même sans enregistrement), uniquement à des fins statistiques et en vue d'améliorer le site web.

7. Qui d'autre reçoit et/ou traite vos données personnelles (en plus du Processeur) ?

En notre nom, vos données personnelles sont également traitées par notre fournisseur informatique SKINN, entre autres. Ce traitement est réglementé dans une convention de traitement que nous avons conclue avec eux.

Le système d'envoi Revinate utilise également votre adresse e-mail pour envoyer des mailings.

8. Transférons-nous vos données personnelles à des (sociétés ou entités situées dans) des pays non membres de l'UE ?

Non

9. Où, comment et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

9.1. Vos données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé de Combell et Revinate.

9.2. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés à l'article 4. À cet égard, nous pouvons donc conserver vos données personnelles pendant un certain temps. En tout état de cause, nous ne conserverons pas vos données personnelles au-delà des périodes de rétention.

10. Quels sont vos droits ?

10.1. Vous avez le droit de nous demander de :

- l'inspection de vos données personnelles ;

- la correction (rectification) ou la suppression (effacement) de vos données personnelles ;

- la limitation du traitement qui vous concerne.

10.2. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment et gratuitement.

10.3. Vous avez le droit de transférer vos données personnelles à un autre contrôleur.

10.4. Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif et n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

10.5. Vous avez le droit de vous plaindre auprès de la Commission de la protection de la vie privée / de l'Autorité de protection des données.

10.6. L'exercice des droits susmentionnés est soumis aux exigences et aux conditions énoncées dans le GDPR.

10.7. Pour exercer les droits susmentionnés, il suffit de nous envoyer une demande à l'adresse suivante privacy@upstairshotel.com où vous devez fournir une identification adéquate.

11. Quelles sont nos obligations ?

11.1. Nous prenons toutes les mesures appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques et à la protection de vos données personnelles.

11.2. Nous tenons un registre de traitement qui décrit également la (catégorie de) traitement de vos données personnelles.

11.3. [Si applicable - Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui nous informe et nous conseille sur nos obligations en vertu du GDPR, surveille la conformité au GDPR et est le point de contact avec les autorités compétentes en matière de protection de la vie privée].

11.4. Nous coopérons avec les autorités compétentes en matière de protection de la vie privée (à leur demande).

11.5. Si nécessaire et/ou requis, nous signalerons les incidents de sécurité ou les violations de données (y compris le traitement illégal, la perte, l'indisponibilité, la destruction, l'endommagement ou la diffusion non autorisée de vos données personnelles) à la Commission de la protection de la vie privée / à l'Autorité de protection des données immédiatement et au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance.

Dans le cas où une telle violation est susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, et dans les conditions prévues par le GDPR, nous vous en informerons également.

Au cas où vous auriez connaissance de quelque manière que ce soit d'une telle violation concernant vos données personnelles ou celles d'autres personnes, veuillez nous contacter à l'adresse électronique privacy@upstairshotel.com.

11.6. Si nous devions utiliser certaines nouvelles technologies ou applications pour traiter vos données à caractère personnel, qui seraient susceptibles de vous faire courir des risques élevés en matière de protection des données, nous procéderons, dans les conditions prévues par le GDPR, à une évaluation dite " d'impact sur la protection des données " (DPIA) et, si nécessaire, consulterons préalablement la Commission de la protection de la vie privée / l'Autorité de protection des données à cet égard.

12. Cookies

12.1. Le site Web utilise des "cookies" afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de recueillir des statistiques sur les visiteurs du site. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur par le navigateur lorsque vous consultez un site web et facilitent l'interaction entre le visiteur et le site web. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles.

12.2. À partir du moment où vous avez accepté notre politique de confidentialité, y compris la politique en matière de cookies, en cochant la case de description avant d'utiliser le site Web, vous nous donnez un consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté à l'utilisation de cookies sur le site Web.

Les types de cookies suivants sont utilisés sur le site web :

i. Cookies temporaires : ces cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le Site Internet.

ii. Les cookies permanents : ces cookies sont utilisés pour envoyer des informations au serveur web de Combell chaque fois qu'une personne visite le Site web et restent stockés sur votre ordinateur pendant une période plus longue. Ces cookies sont activés chaque fois que vous visitez le site web.

iii. Cookies fonctionnels : ces cookies sont utilisés pour que le site Web fonctionne correctement.

iv. Cookies non fonctionnels : ces cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, entre autres.

12.3. Vous avez le droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, à l'utilisation préalablement autorisée des cookies susmentionnés. Vous pouvez adresser cette demande à privacy@upstairshotel.com à tout moment.

12.4. Le site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise ces informations pour déterminer comment vous utilisez le site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web à l'intention des exploitants de sites Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers si la loi l'y oblige ou dans la mesure où ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

12.5. L'utilisation de cookies peut être désactivée via votre ordinateur ou autre appareil (paramètres de votre navigateur web). Toutefois, cela peut empêcher le site Web de fonctionner correctement.

Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter : privacy@upstairshotel.com