Covid-19

/img/c-van-haudt-eddy-1.jpg?w=960&s=8542ea89ab15cc0e3e9b892ab1d99cff

Upstairs Hotel open/gesloten

Ondanks de beperkende maatregelen is er ook veel wat wél kan en mag. Genieten in Upstairs Hotel is één van die dingen.

Op onze website en sociale media houden wij u ook steeds up-to-date.

Wij kijken er heel erg naar uit om u bij ons te verwelkomen, hier aan zee!

/img/upstairs-kamers-medium-street-view-9i7a0172_1.jpg?w=960&s=85b861150182ac9c850c74b8c32c829f

Belangrijke vragen

Hoe kan ik mijn reservatie annuleren?

Flexibele reservaties

Alle flexibele reservaties die rechtstreeks geboekt werden (via hotel website, telefonisch of per mail) kunnen tot 48 uur voor aankomst kosteloos geannuleerd worden.

Gelieve hiervoor contact op te nemen met de receptie via 059 46 66 66 of per email oostende@upstairshotel.com.

Voor alle flexibele reservaties die gemaakt werden via bookingsites dienen de voorwaarden van deze sites gevolgd te worden. Gelieve hiervoor contact op te nemen met de bookingsite.

Non-refundable reservaties

Uw reservatie kan niet geannuleerd worden en is bijgevolg niet terugbetaalbaar.

Wat kan ik doen in Oostende?

Geniet van een zalige strandwandeling en kom uitwaaien aan de kust.

Voor de shopliefhebbers zijn de winkels elke dag geopend, ook op zondag.

Ook cultuurliefhebbers kunnen hun hart ophalen in de verschillende musea of bewonder te voet de street art route van The Chrystal Ship.

Voor een overzicht van de activiteiten: https://www.visitoostende.be/nl/uitwaaitips

/img/upstairshotel9b.jpg?w=960&s=dc406cbbf6932bb64f44ab87e8159fd1

Ontbijt, Lunch & Diner

Hoe verloopt het ontbijt?

U kunt genieten van een uitgebreid ontbijt in de ontbijtzaal van 7u – 11u.


Hoe verloopt de lunch en/of diner?

De restaurants zijn opnieuw open, zowel buiten als binnen.

/img/8238.jpg?w=960&s=3ee9e9905f737cefc3871a5a9886cdc0

Mondmaskers

Stad Oostende heeft beslist om mondmaskers te verplichten op drukke momenten, waarbij de afstand niet gegarandeerd is.

Er zijn een aantal uitzonderingen voorzien. De verplichting om bij een verplaatsing een mondmasker te dragen geldt niet:

  • tijdens verplaatsingen met de auto, moto(r), fiets of step
  • tijdens de beoefening van een intensieve sportactiviteit (uitgezonderd wandelen)
  • tijdens werkzaamheden die zware fysieke inspanningen vergen
  • tijdens het nuttigen van voedsel en drank
  • voor wie over een medisch attest beschikt dat het dragen van een mondmasker niet mogelijk is
  • voor kinderen tot en met 12 jaar

/img/upstairs-kamers-medium-street-view-9i7a0199.jpg?w=960&s=7128a323a78bdd46391d8580f3a23c95

1,5 meter distancing

Upstairs Hotel stelt hoge prioriteit aan de gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers. We doen er alles aan om de risico’s op besmetting en verspreiding te voorkomen. Om u zo veilig mogelijk te kunnen ontvangen is het hotel volledig aangepast aan de voorzorgsmaatregelen.

/img/handsanitizer2.jpg?w=960&s=002fe8a739457a2cb54eb272290d1e0a

maatregelen

Welke maatregelen hebben wij ondernomen?

  • Wij volgen de richtlijnen en aanbevelingen op van de overheid.
  • De nodige signalisaties betreffende richtlijnen van COVID-19 zijn voorzien.
  • Desinfecterende handgels aan iedere ingang, receptie en lift.
  • Alle blootgestelde oppervlakken zoals deurklinken, liftknoppen, tafels, enz worden zeer regelmatig gedesinfecteerd met antibacteriële vloeistoffen.
  • Alle recepties zijn voorzien van een plexi-scherm.
  • Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen zijn verplicht om thuis te blijven.
  • Online check-in en check-out voorkomen lange wachtrijen aan de receptie.
  • Betalingen gebeuren bij voorkeur per kredietkaart of bancontact.
  • Medewerkers die in contact komen met onze gasten, dragen handschoenen en mondmaskers uit hygiënisch oogpunt.
  • Het gebruik van een mondmasker is verplicht in de ontbijtruimte, behalve bij het neerzitten.

/img/westtoerlogo2.jpg?w=960&s=f56707ddad1f4df17fdffc2a831f7033

Dank u, Westtoer en Provincie West-Vlaanderen

Met de hulp van Westtoer en Provincie West-Vlaanderen, hebben wij het hotel corona-veilig kunnen maken. We willen Westtoer en Provincie West-Vlaanderen bedanken voor de continue ondersteuning tijdens deze moeilijke Covid-19 periode!

  • COVID-19: Ontdek hier onze veiligheidsmaatregelen