Covid-19

/img/c-van-haudt-eddy-1.jpg?w=960&s=8542ea89ab15cc0e3e9b892ab1d99cff

Upstairs Hotel is open

Ondanks de beperkende maatregelen is er ook veel wat wél kan en mag. Genieten in Upstairs Hotel is één van die dingen.

Op onze website en sociale media houden wij u ook steeds up-to-date.

Wij kijken er heel erg naar uit om u bij ons te verwelkomen, hier aan zee!

/img/covidqrcode.jpg?w=960&s=61c6a5614acdeeee44ab1415ef6d27c7

Covid Safe Ticket (CST)

Bij het inchecken wordt gevraagd een Covid Safe Ticket (CST) of een negatieve CPR-test voor te leggen. Tijdens uw verder verblijf wordt dit niet meer gevraagd. Enkel in het geval u in de bar plaats neemt.

/img/8238_1.jpg?w=960&s=54368c118a7afbecfc2e43d5cf1612bc

Mondmaskers

Als klant bent u niet verplicht een mondmasker te dragen in het hotel.

/img/upstairs-gevelbalie-9i7a0657_2.jpg?w=960&s=fdd9a45d802e04569fccdb7b684ef465

Belangrijke vragen

Hoe kan ik mijn reservatie annuleren?

Flexibele reservaties

Alle flexibele reservaties die rechtstreeks geboekt werden (via hotel website, telefonisch of per mail) kunnen tot 48 uur voor aankomst kosteloos geannuleerd worden.

Gelieve hiervoor contact op te nemen met de receptie via 059 46 66 66 of per email oostende@upstairshotel.com

Voor alle flexibele reservaties die gemaakt werden via bookingsites dienen de voorwaarden van deze sites gevolgd te worden. Gelieve hiervoor contact op te nemen met de bookingsite.

Non-refundable reservaties

Uw reservatie kan niet geannuleerd worden en is bijgevolg niet terugbetaalbaar.

  • COVID-19: Ontdek hier onze veiligheidsmaatregelen